春節腳步日益臨近請趕快清理您在樓道堆放的雜物消除安全隱患還整潔、明亮的公共場所過一個清爽、安全、祥和的新春佳節感謝您的配合與支持！樓道堆雜物 危害有哪些容易引發火災樓道堆放雜物多為木質類、棉織類、紙質類等物品，一旦接觸火源，極易發生火災。影響疏散逃生樓道堆放雜物容易造成通道堵塞，遇火災、地震時，嚴重影響疏散逃生。遇到120急救接診時，還會影響擔架使用。影響火災撲救雜物堆積易造成遮擋滅火器、室內消火
2026-01-21 admin
網友咨詢：關于住宅消防設施設備判定維修責任的依據和部門某住宅小區消防系統（水系統、聯動系統、排煙系統、噴淋系統等）存在隱患，消防部門下發了整改通知單。物業公司希望通過使用應急情況下專項維修資金，進行消防設施的維修（已超過質保期，2016年項目）。部分業主認為維修責任應由物業公司來承擔（但未能提供相關證據），物業公司未履行對消防設施的維修養護責任，所以認為維修責任應屬于物業公司。如何判定維修責任？或
2026-01-21 admin
↑其他小區的照片一物業員工貼繳費單被打2023年10月25日，鄂爾多斯市東勝區某小區物業公司員工張某因向業主郭某門上粘貼繳費單引發爭執。爭執過程中，郭某動手打了張某。事發后，鄂爾多斯市公安局東勝區分局作出行政處罰決定，對郭某處以500元罰款。當日，張某前往東勝區醫院就診，診斷為軟組織損傷。次日起，張某住院治療8天，產生醫療費5812.14元。后張某將郭某訴至法院，要求賠償醫療費等各項損失共計153
2026-01-21 admin
2025年度總結2025 SUMMARY時光如梭，轉瞬即逝。在2025年，物業全體員工秉持專業、負責的態度，努力為業主提供優質的物業服務，積極應對各種挑戰，在多個方面取得了顯著成績。以下是物業2025年度年終工作總結：客服部2025年度工作報告客服部是廣大業主反饋小區各類問題的關鍵部門，客服部通過參加崗位培訓和學習物業知識，增強服務意識和服務技能。客服部每位員工嚴格執行“事事有著落，件件有回應”的
2026-01-21 admin
物業人首先要清楚業主說“物業只收錢，不干事”不是對項目團隊的否定更不是對你個人的否定而是對整個物業管理行業的偏見和認知這或許就是人性一結構性矛盾：工作屬性與認知錯位1.工作的“隱形性”物業大部分日常工作（如設備巡檢、水泵維護、配電房檢查、化糞池清掏、保安巡邏、保潔清掃）是預防性、周期性和后臺性的。這些工作做好了，小區就“沒事發生”。一旦停下，問題才會爆發。業主看不到這些“無事發生”背后的付出，自然
2026-01-21 admin
物業管理是指物業管理中公共性的管理和服務工作，是物業管理企業面向所有住用人提供的最基本的管理和服務。但是不同的住宅物業所涉及的管理內容不一樣，越是高檔的社區，物業服務標準越到位，內容也比較全面。1、什么是前期物業管理？有什么規定？ 前期物業管理，是指住宅出售后至業主委員會成立前的物業管理。它有下列規定：（1）新建商品住宅出售單位應當在出售住宅前制定住宅使用公約，與其選聘的物業管理企業簽定前期
2026-01-02 admin
01晨會簽到與儀容檢查具體動作提前10分鐘到崗，簽到打卡；更換干凈工服，佩戴工牌；檢查頭發、指甲、鞋襪是否整潔（不穿拖鞋、高跟鞋）。關鍵點儀容是服務“第一印象”，工牌缺失或服裝污損將影響業主信任度。02領取并檢查清潔工具與藥劑具體動作領取當日所需工具（塵推、拖把、玻璃刮、百潔布等）；按“四色抹布”分區使用（紅-衛生間、藍-玻璃、綠-公共區、黃-高頻接觸面）；按比例稀釋消毒液（如含氯消毒劑1:100
2026-01-02 admin
“物業費？憑什么交？”“服務不到位！”“隔壁小區才1塊8，我們憑什么2塊5？”“群里老王都沒交，我為啥要當冤大頭？”在不少業主口中，物業似乎成了“萬能責任人”：既要保障安全、清潔、秩序，又要調解鄰里糾紛、維修房屋、甚至代收快遞。可現實是——物業服務有邊界，業主責任也有底線。“你要為我服務，還要去管好其他所有業主！”可現實是一些小區——既要馬兒跑，又不給馬吃草；既想享受秩序，又拒絕承擔責任。一“服務
2026-01-02 admin
