物業管家巡查內容
一、樓道 / 樓梯間
檢查內容 :
· 地面、墻面是否清潔,
無垃圾、污漬、小廣告;
· 照明燈具是否正常,開關靈敏;
· 消防通道是否暢通,無雜物堆放;
· 防火門是否關閉,閉門器功能正常;
· 電梯廳內按鈕、公告欄是否完好。
處理措施 :
· 發現雜物立即通知保潔清理;
· 燈具故障、防火門損壞報工程部維修;
· 消防通道堵塞需聯系業主整改。
二、電梯
檢查內容 :
· 電梯運行是否平穩,無異響、晃動;
· 轎廂內照明、通風、緊急呼叫按鈕正常;
· 電梯年檢標識是否在有效期內;
· 監控攝像頭畫面清晰。
處理措施 :
· 故障停運時放置警示牌,并聯系維保單位;
· 緊急呼叫無響應需立即報修并跟進。
三. 地下車庫
檢查內容:
· 地面無積水、油污,車位標線清晰;
· 通風系統運行正常,無霉味;
· 消防噴淋、煙感探測器無遮擋;
· 車輛停放規范,無占道現象。
處理措施:
· 積水問題通知保潔清理并排查排水系統;
· 違規停車聯系車主挪車,必要時鎖車警示。
一、供水 / 供電系統 檢查內容 · 水泵房壓力表數值正常,無漏水; · 配電箱無異味、異響,溫度正常; · 公共區域水管、閥門無銹蝕滲漏; · 電表箱鎖具完好,無私拉電線。 處理措施: · 發現漏水或電路故障立即關閉總閥/電源并報修; · 私拉電線需勸阻并上報安全部 二、 消防設施 檢查內容: · 滅火器壓力正常,鉛封完好,無過期; · 消火栓箱內水帶、槍頭齊全,閥門靈活; · 消防報警系統主機無故障提示; · 應急燈、安全出口指示牌亮燈正常。 處理措施: · 滅火器過期或壓力不足立即更換; · 消防通道被占用需當場清理并警示。 三、智能化設備 檢查內容: · 門禁系統刷卡/人臉識別功能正常; · 監控攝像頭角度無偏移,存儲正常; · 電子圍欄、周界報警系統無故障。 處理措施: · 門禁故障時啟用備用鑰匙并張貼通知; · 監控黑屏或存儲異常報修維保單位。 一、室外公共區域 檢查內容: · 綠化帶無垃圾、寵物糞便,草坪; · 垃極桶外觀清潔,分類標識清晰; · 雨水井、排水溝無堵塞,蓋板完; · 兒童游樂設施,健身器材無破損。 處理措施 : ?綠化帶垃圾通知保潔30分鐘內清; ?游樂設施損壞需圍擋并張貼。 二、室內公共區域 檢查內容: · 大堂玻璃門、信報箱無指紋、污漬; · 公共衛生間地面干燥,洗手液、紙巾充足; · 樓道消毒記錄完整(日期、責任人簽字)。 處理措施 : · 衛生間設施損壞立即報修; · 消毒記錄缺失需追溯并補登。
一、日常安全 檢查內容: · 外來人員登記是否規范,無尾隨進入; · 商鋪消防通道無貨物堆放,無違規用電; · 高空懸掛物(廣告牌、空調外機)穩固; · 天臺門鎖完好,無人員滯留。 處理措施: · 外來人員未登記需聯系保安核實身份; · 商鋪占道經營下發整改通知書。 二、突發事件預防 檢查內容: · 防汛沙袋、抽水泵備用狀態; · 化糞池、隔油池無溢出風險; · 冬季水管防凍措施是否到位。 處理措施: · 暴雨前檢查排水系統并通知業主移車; · 化糞池液位過高立即安排清掏。
一、裝修監管 檢查內容: · 裝修許可證是否張貼, 施工時間 8:00-18:00 ; · 有無違規拆改(承重墻、外立面); · 裝修垃圾是否袋裝化、定點堆放。 處理措施: · 非施工時間噪音擾民需立即制止; · 違規拆改下發停工通知并上報城管。 二、投訴與報修 檢查內容 : · 業主報修是否24小時內響應; · 投訴處理記錄是否閉環 ( 原因→措施→滿意度 ); · 公共區域報修問題復檢合格率。 處理措施 : · 超時未處理需升級至主管督辦; · 重復投訴問題需制定專項整改方案。
一、巡查工具: · 強光手電、測溫儀、鑰匙包、對講機; · 《巡查記錄表》、手機拍照存檔。 二、記錄要求: · 發現問題標注具體位置、時間、照片; · 處理措施及責任人明確,每日匯總提交; · 重大隱患(如消防故障)需書面報告。
來源:物業管理之家