物業服務合同終止后，原物業服務企業負有法定的交接義務。國務院《物業管理條例》第三十八條明確規定，原物業應將物業管理用房和相關資料交還給業主委員會，并與新物業做好交接工作。具體應做到以下內容：1.原物業的資料交接原物業應先將物業的產權資料、工程竣工驗收資料、工程技術資料，工程經濟資料和其他有關資料移交給新物業，移交和接收雙方須簽字認可。若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認
2026-05-06 admin
五月是園林植物生長旺季，也是病蟲害高發期，養護重點在于“控旺長、防病蟲、保墑情”第一周重點修剪與雜草清除1. 喬灌木“減法”修剪操作重點：針對櫻花、海棠、紫葉李等已過花期的春季開花植物，清除殘花敗葉，剪除內膛枝、交叉枝、病蟲枝。法桐、垂柳等行道樹重點進行除蘗、剝芽，及時抹除樹干根部的萌蘗枝，減少養分消耗。項目執行提示：安排綠化師傅劃分責任區，每完成一棟樓即時清運修剪枝葉，避免影響居民通行。修剪標準
2026-05-06 admin
這是對火災認知的起點，要求全員從源頭理解危險：懂本崗位火災危險性：保潔員須知清潔劑混放可能產生毒氣，電工清楚超負荷用電會發熱起火，秩序員掌握電動車進樓充電是“定時炸彈”。懂預防火災措施：落實“人走斷電”，清理樓道雜物，嚴守動火審批，從源頭掐滅隱患。懂撲救初起火災：明白火焰初起的前3分鐘是黃金時間，能準確判斷用滅火器還是消火栓。懂疏散逃生方法：熟悉項目所有逃生通道位置，懂得引導客戶低姿、捂口鼻、不乘
2026-05-06 admin
面對業主這句帶著情緒的“成天就知道催費”，管家如果直接講道理或道歉，往往會適得其反。可以參考以下幾個場景：場景一關系尚可半開玩笑的吐槽情景：業主跟你比較熟，只是隨口抱怨，語氣不重。回復思路：幽默化解 + 轉移服務亮點。“李哥，您這吐槽我可得截屏保存！說實話，除了提醒繳費，咱們平時又是送快遞、又是幫忙關窗戶的，我發10條消息可能只有1條是跟費相關。主要這物業費是小區運轉的‘口糧’，要是斷頓了，下個月
2026-05-06 admin
房子是老房改房，維修基金早就花完了（甚至根本沒交過），現在屋頂漏水嚴重，業主天天投訴，物業到底該不該修？錢從哪里來？一定性定責搞清“該不該你修”必須搞清責任邊界。根據《民法典》及相關法規，屋頂屬于建筑物的共有部分。對于房改房而言，我們需按以下邏輯鏈判定責任：1.先看是否在保修期內：如果是新房改房且屋面防水工程在5年保修期內，應直接聯系原建設單位保修。2.再看維修資金狀況：房改房在售房款中通常已提取
2026-05-06 admin
（小區名稱）業主委員會實行負面清單制，業主委員會及其成員不得有下列行為：（一）挪用、侵占業主共有財產；（二）抬高、虛增、截留由業主支付的建筑物及其附屬設施的維修資金、電梯檢測維修費用以及業主共同支付的其他費用；（三）索取、收受建設單位、物業服務企業或者利害關系人的不正當利益；（四）明示、暗示物業服務企業減免物業費，故意誘導、教唆業主拒繳物業費；（五）泄露業主信息或者將業主信息用于與物業管理無關的活
2026-05-06 admin
近日，有市民反映，他們每年都按時交納物業費，家中的管道或水龍頭損壞，物業維修人員上門維修還要另外收取服務費，物業這種做法合理嗎？市民反映邱先生說，他居住在榮府第一城小區，前兩天家中水龍頭的角閥損壞，自己購買了新的角閥后撥打了物業公司的服務電話，想讓物業派一位專業技能的師傅上門幫忙更換角閥，對方說上門服務需要另外收費，具體的費用需要根據維修項目確定。邱先生說，他以前居住的小區，交了物業費后，只要業主
2026-05-06 admin
車輛被小區建筑物外墻脫落的瓷磚砸中，而車輛又恰好停在明確禁止停車的消防通道上。在這樣的案例中，責任該如何劃分？湖南省湘潭市岳塘區人民法院此前審理了一起保險人代位求償權糾紛案，摒棄了簡單化的“息事寧人”做法，確立了“責任自負”“過錯擔責”的清晰導向。岳塘區某小區業主肖某因樓下車位已滿，將車停在了消防通道上。該區域的墻面上，醒目張貼著“消防通道，禁止停車”和“禁止停車，高空墜物后果自負”的警示標識。當
2026-05-06 admin
