近日，

有市民反映，

他們每年都按時交納物業(yè)費，

家中的管道或水龍頭損壞，

物業(yè)維修人員上門維修

還要另外收取服務費，

物業(yè)這種做法合理嗎？

邱先生說，他居住在榮府第一城小區(qū)，前兩天家中水龍頭的角閥損壞，自己購買了新的角閥后撥打了物業(yè)公司的服務電話，想讓物業(yè)派一位專業(yè)技能的師傅上門幫忙更換角閥，對方說上門服務需要另外收費，具體的費用需要根據維修項目確定。

邱先生說，他以前居住的小區(qū)，交了物業(yè)費后，只要業(yè)主準備好所需的配件，這類的維修都是免費的，不知道現在的小區(qū)物業(yè)這樣收取服務費合不合理。

記者來到榮府第一城小區(qū)進行了解，小區(qū)物業(yè)經理說，根據物業(yè)服務合同和相關規(guī)定，物業(yè)公司的服務范圍主要是公共部分的維修，不包含入室維修。

如果業(yè)主有需要，物業(yè)公司可提供上門服務，一般簡單的維修如換個燈泡、空氣開關之類都是免費的，稍復雜的維修按維修項目收費，一般10元—50元不等，收取的手工費都是給維修師傅的。

該小區(qū)共有業(yè)主796戶，物業(yè)費為1.2/㎡，但今年只有40%的業(yè)主交納了物業(yè)費，還有很多業(yè)主連去年的物業(yè)費和取暖費都沒有交。

西寧市住房保障和房產管理局物業(yè)管理科工作人員說，小區(qū)物業(yè)提供的是公共服務，服務范圍是小區(qū)公共區(qū)域和公共設施設備，住宅內部設施設備的維修費用不包括在物業(yè)費內。

如果居民家里的電燈壞了、水龍頭壞了、馬桶堵了等，這些問題不歸小區(qū)物業(yè)管理，如果小區(qū)物業(yè)提供了維修，是應當收費的。

由于目前沒有統一收費規(guī)定，數額多少由各個物業(yè)公司在正常的市場價格之內自行制定。

省法律援助中心李律師認為：根據《民法典》第九百四十二條規(guī)定，物業(yè)服務人應當按照約定和物業(yè)的使用性質，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經營管理物業(yè)服務區(qū)域內的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務區(qū)域內的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產安全。

而開關、水龍頭并不屬于業(yè)主的共有部分，物業(yè)并沒有無償為業(yè)主進行維修的義務，因此，不能要求物業(yè)無償提供服務，物業(yè)給業(yè)主換開關、水龍頭屬于增值服務，可以適當收費。