為了確保小區(qū)的正常運(yùn)行和業(yè)主的舒適生活，物業(yè)公司應(yīng)制定一套全面的冬季重點(diǎn)工作安排。以下是物業(yè)冬季重點(diǎn)工作指南01 供暖與能源管理供暖系統(tǒng)檢查與維護(hù)：對(duì)供暖鍋爐、管道、散熱器等進(jìn)行全面檢查，確保無(wú)泄漏、無(wú)堵塞。清洗供暖系統(tǒng)，提高供暖效率，減少能源消耗。儲(chǔ)備足夠的供暖燃料，確保供暖不間斷。能源效率提升：優(yōu)化供暖系統(tǒng)，采用智能溫控技術(shù)，根據(jù)室外溫度自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。推廣節(jié)能意識(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主使用節(jié)能電器，減
2025-11-19 admin
監(jiān)控設(shè)施是小區(qū)業(yè)主共有設(shè)施，業(yè)主對(duì)監(jiān)控設(shè)施的使用享有知情權(quán)；業(yè)主的合法權(quán)益遭遇妨害時(shí)，有權(quán)查看相關(guān)監(jiān)控錄像。一業(yè)主是否有權(quán)查看監(jiān)控？1.物業(yè)公司負(fù)有安全保障義務(wù)《民法典》第九百四十二條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。”國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條：“
2025-11-19 admin
部分業(yè)主有過(guò)這樣的疑惑——買(mǎi)房后不入住房子成為空置房我也沒(méi)有享受到物業(yè)服務(wù)可以不交物業(yè)費(fèi)嗎？空置房到底要不要交物業(yè)費(fèi)？答案是：要交！因?yàn)槲飿I(yè)服務(wù)具有公眾性空置房業(yè)主也享受到了物業(yè)服務(wù)此前，湖南省高級(jí)人民法院審理了一起物業(yè)合同糾紛案件房屋空置拒不繳納物業(yè)費(fèi)的當(dāng)事業(yè)主楊某敗訴被判交納拖欠的物業(yè)費(fèi)！01房屋空置5年不交物業(yè)費(fèi)被物業(yè)起訴！2015年5月，楊某在湖南省平江縣某小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套住宅并辦理了收房手
2025-10-29 admin
一、“破冰拉近距離” 的開(kāi)場(chǎng)技巧消除陌生感，建立信任基礎(chǔ)1.“個(gè)性化問(wèn)候” 代替標(biāo)準(zhǔn)化話(huà)術(shù)避免機(jī)械說(shuō) “您好，我是物業(yè)管家 XX”，可結(jié)合業(yè)主情況補(bǔ)充細(xì)節(jié)，比如：◆針對(duì)有孩子的業(yè)主：“張姐您好，我是管家小周，早上看到您帶孩子在樓下玩滑梯，最近天氣熱，注意防暑～”◆針對(duì)剛?cè)胱〉臉I(yè)主：“李哥，我是管家小吳，您上周剛搬來(lái)，今天過(guò)來(lái)看看有什么需要幫忙的，隨時(shí)找我就行。”2.“場(chǎng)景化切入” 代替刻意攀談◆遇
2025-10-29 admin
小區(qū)內(nèi)違反消防安全的禁止行為為落實(shí)消防安全責(zé)任，禁止在住宅物業(yè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施下列行為：（一）搭建建筑物、構(gòu)筑物或者改變建筑物、構(gòu)筑物用途不符合消防安全要求；（二）損壞、挪用、埋壓、圈占、遮擋或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，占用防火間距；（三）占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口或者其他妨礙安全疏散的行為；（四）占用、堵塞、封閉消防車(chē)通道，妨礙消防車(chē)通行，占用消防車(chē)登高操作場(chǎng)地或者設(shè)置妨礙舉高消防車(chē)作業(yè)
2025-10-29 admin
如今，物業(yè)成了業(yè)主的情緒發(fā)泄對(duì)象，把對(duì)生意的失敗、生活的不如意，統(tǒng)統(tǒng)發(fā)泄到物業(yè)的頭上。以為業(yè)主是大爺，物業(yè)是“保姆”，罵了就怎么樣？殊不知，罵人違法，也要坐牢！辛某辱罵物業(yè)人員，被行政拘留七日一物業(yè)服務(wù)兩個(gè)明顯特點(diǎn)物業(yè)服務(wù)具有兩個(gè)其他服務(wù)沒(méi)有的明顯特點(diǎn)：1.服務(wù)提供方（物業(yè)公司）和消費(fèi)者（住戶(hù)）一年365天、一天24小時(shí)在一起，就是兩口子也會(huì)產(chǎn)生矛盾；2.物業(yè)公司干著很多“管理”住戶(hù)的事，承擔(dān)了部
2025-10-29 admin
看似平凡的保安崗位，實(shí)則肩負(fù)著重要職責(zé)。保安人員應(yīng)熟練掌握并將所學(xué)方法（如巡邏“五選五不選”、詢(xún)問(wèn)檢查“五三三”工作法等）運(yùn)用到日常工作中去。保安巡邏“五選五不選”01巡邏環(huán)境選黑不選亮對(duì)巡邏環(huán)境的選擇，通常選無(wú)燈光照明或相對(duì)較暗的區(qū)域。02巡邏地段選靜不選鬧巡邏地段的選擇，通常選行人相對(duì)較少、僻靜的地段。03巡邏路段選小不選大對(duì)巡邏路段的選擇，優(yōu)先選路面較窄，不便巡邏車(chē)通行的小路。04巡邏卡口選
2025-10-29 admin
業(yè)主在購(gòu)買(mǎi)或租賃的地下車(chē)位安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁，有實(shí)際需求，但要不要物業(yè)公司蓋章同意，一直存在爭(zhēng)議。網(wǎng)友說(shuō)，別讓物業(yè)夾在中間了，他們?cè)趺醋龆际清e(cuò)，就是一個(gè)背鍋俠！一業(yè)主起訴物業(yè)公司2018年?yáng)|莞某小區(qū)業(yè)主聶某獲得小區(qū)一地下車(chē)位的使用權(quán)，2020年9月購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)一輛。后多次向小區(qū)物業(yè)申請(qǐng)出具同意安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的證明，均被物業(yè)公司拒絕。故聶某訴至法院，請(qǐng)求判令物業(yè)公司出具同意的證明。物業(yè)公司辯稱(chēng)：
2025-10-29 admin
