如今，

 一 

 物業服務兩個明顯特點 

物業服務具有兩個其他服務沒有的明顯特點：

1.服務提供方（物業公司）和消費者（住戶）一年365天、一天24小時在一起，就是兩口子也會產生矛盾；

2.物業公司干著很多“管理”住戶的事，承擔了部分社區治理事務，容易得罪人，卻沒有被委托相應的權利。

正是以上兩個特點，業主除上班、下班之外，罵物業成了家常便飯。

 二 

 罵物業不是有本事 

1.罵物業的人不是小區“英雄”，有些業主認為，罵物業罵的越兇，支持的業主越多，自己成了小區的“英雄”。

其實，其他業主是在看戲，看你表演，心里說這人素質很低、情緒管理能力太差。

2.罵人解決不了問題，只會將負面情緒傳遞給對方，讓矛盾升級，對于問題本身沒有改變。

3.罵人之前要想想后果，一句話可能傷人，也可能讓自己陷入麻煩，不能逞一時口舌之快。

 三 

 物業背了很多鍋 

國務院《物業管理條例》第二條規定：“物業管理，是指業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。”

也就是說，物業公司是根據物業服務合同的約定，為業主提供服務。

但很多業主不管條例規定和合同約定，有事沒事都怪物業。

某小區物業對業主群里業主提出的意見、投訴進行了分類統計，僅10%屬于物業職責內的事，90%屬于開發商、住建、城管、消防、環保、規劃、教育、公安等單位的職責。

 四 

 罵人最高拘留十日 

1.案例：2023年4月以來，劉某因對物業不滿，多次在微信群內辱罵物業及物業經理尚某某，造成不良社會影響。

根據《治安管理處罰法》第四十二條第（二）項之規定，濟寧市公安局市中區分局依法給予劉某行政拘留五日的行政處罰。

2.依據：《治安管理處罰法》第五十條規定，公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，處五日以下拘留或者一千元以下罰款；情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。

《民法典》第一千零二十四條規定，民事主體享有名譽權。任何組織或者個人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽權。

來源：物業管理圈