在上海有一些小區，本身可能只有幾幢樓甚至一幢樓，體量小，再加上年代久遠，基礎設施老化、物業收費低廉，使得物業服務長期處于低水平運行，有的甚至還會出現無人接手的困局。如何讓這些老舊“小小區”也能得到質價相符物業服務？最近，漕河涇街道的金谷園居民區將轄區內三個老舊小區打包在一起，做了一次探索。

銘源業委會主任吳國君坦言，過去小區里公共區域清潔不到位、綠化無人養護、保安脫崗等情況屢見不鮮，居民意見很大。

漕河涇街道的金浦大樓和銘源大樓，長久以來居民對物業管理都滿是抱怨。原因很簡單，這兩幢樓各自是一個單獨的小區，而對物業公司來說，這樣單幢樓的袖珍小區，同樣需要配備一整套的管理人手，而物業費才兩塊錢，利潤微乎其微，因此很難找到愿意長期接手的物業公司。

金浦大樓居民左江濤也深有感觸：“十年里我們換了三家物業，平均兩三年一家。就因為小區太小，物業覺得‘單子’太小，做兩年就不想做了。”

24年底，兩幢樓的物業公司又要退出，這讓居民們惴惴不安，擔心小區物業管理淪為真空。而與此同時，他們的鄰居，金谷園小區，也面臨著類似的問題，這個擁有十來幢樓的小區年份較早，基礎設施老化，維修壓力大，物業費更是僅在一塊錢左右，讓不少物業公司望而卻步。

為此，居民區黨總支與街道以及房管部門共同協商，能不能索性打破小區界限，將三個小區捆綁成一個整體進行聯合招標，以規模優勢來吸引優質物業進駐呢？

金谷園居民區黨總支書記沈維奕道出了關鍵：“金谷園每年有七八十萬元的公共收益，而金浦和銘源基本持平或微利。把三個小區捆綁在一起，以大帶小，由一個物業統一管理，對社區治理更有利。”

今年初，在3個小區陸續完成業委會換屆選舉后，居民區開始正式推進“物業聯合招標”工作，組織業主大會，收集居民投票，經過了一系列流程后，8月29日，3個小區的業委會成員代表現場參與開評標，確定了上海梓班物業公司接手，3個小區的1152戶居民終于要告別“無人肯管、無人愿接”的困境了。

梓班物業公司總經理郁洪濤表示，聯合管理后可以實現人員共享、資源共享：“我們在三個小區之間調配人員，能節約成本，把較大小區的利潤適當彌補到小小區中，這正是聯合招標的優勢。”

新物業進場后，拿到一份三個小區的“民生清單”，按照居民要求，首當其沖就是將所有過期消防栓煥新，并清除高層地下室安全隱患。

“您看，這里的燈已經全部換新了，以前根本沒有照明。還有這墻面，今天也都全部整理粉刷好了。我們接下來正準備重新制作并張貼安全標識。”

物業公司對三個小區的崗位和人員配備進行了梳理，大家共享維修工、保潔員、財務等工作人員，確保能實現應急響應的同時，降本增效。同時，屬地也會通過居民滿意度調查、小區巡查等機制，監督物業公司的服務質量。今后，當物業服務的成效，達到居民滿意度后，會再考慮將三個小區的物業費調整到統一水平。

金谷園小區居民鄭允強說：“我們小區物業費確實偏低，如果服務品質明顯提升，漲五毛錢甚至突破兩元都可以接受。”

漕河涇街道城建中心副主任趙月露表示，聯合招標是“滿意物業行動計劃”中的一項探索，旨在推動實現質價相符，促進轄區物業健康發展。

在業內人士看來，將袖珍小區打包進行“物業聯合招標”，此前在虹口、楊浦等多個區也有過實踐，這種探索正在為破解上海老舊小區，尤其是小小區的物業“棄管”難題提供新思路。

上海市物業管理行業協會認證專家 上海市物業管理招投標平臺評標專家郭軍認為，這種“打包招標”在虹口、楊浦等區也有過實踐，為破解上海老舊小小區“棄管”難題提供了新思路：“服務質量提升后，業主滿意度提高，調整物業費的工作就能順理成章地推進，從而形成良性循環。”

“袖珍小區打包招標”的模式，目前仍在探索階段，但不失為解決“小小區”物業不愿接盤難題的一種破局方式，也是基層社區治理的生動實踐，為眾多老舊小區，提供了可復制、可推廣的經驗，讓“袖珍小區”的居民也有望能享受到質價相符的優質物業服務。

看看新聞記者: 趙一凡

編輯: 張予洋

視頻編輯: 王岑峰

攝像: 王天峰

責編: 李吟濤